ソフトバンクの携帯サポート、いつの間にか素晴らしくなってる（女性オペレーターの１人が♪）＆また滑る路面で１５ｋｍ走

（21日）RUN 15 km，1時間12分11秒，平均心拍 142

消費エネルギー 618 kcal（脂肪 142kcal）

「１人以外は？！」と突っ込んだ常連さんは、よくウチを理解してる（笑）。そう。そんな所にフツー、「の１人が」なんて限定の言葉を付け加えることはない♪

まだまだ美しい新型ｉＭａｃを、ギョーザ食べながら操作することもフツーはないのだ♪　無理やりか！　しかも、冷凍餃子を自然解凍しただけで、冷たいまま、真冬に、エアコンつけず（笑）

いや、たまたま急に腹が減って、すぐ食べれる物がギョーザしかなかったもんで。結構、いいね！　ちゃんと手は汚さないように、細心の注意を払ってるから大丈夫。

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一言、どうでもいいつぶやきを挟んだ所で、話を戻そう。長～～い付き合いの、ソフトバンク携帯。

正直、今まで何度も解約しようかなと思って来たけど、ドコモとａｕとぐるぐる乗り換えまくってサービスを貰いまくるのは趣味じゃない。商業的にも社会的にも、非常に良くない慣習だと考えてるから、たとえ損でも、そうゆう事はしないのだ。

かと言って、新参者で格安の楽天だけだとまだまだ不安だから、一応つなぎでソフトバンクもキープしてる。流石に今どき、携帯が使えない状態になると、仕事もプライベートも都合が悪過ぎるのだ。

で、ソフトバンクと言えば去年の秋、無料スマホを貰って、ほとんどネット閲覧で使ってるんだけど、最近、妙なトラブルが発生した。端末の右下に付いてるメールボタンの点滅が消えない。

何、それ？・・って思われそうだけど、シャープのシンプルスマホ６にはメールと電話とホームのボタンが３つ付いてるのだ (^^ゞ　恥ずかし。。（一般の感想♪）。公式サイトの無料交換だと、秋の時点ではこの機種しか残ってなかったから、仕方なかった。実店舗だと、電車で遠くまで行けば他の機種もあったけど、そこまでこだわるつもりもない。

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で、新着メールなんてないはずなのに、メールのランプがチカチカ点滅するから、目障りで仕方ない (^^ゞ　もちろん、すぐにネット検索はかけたけど、ピッタリ合う情報は一つも見当たらないのだ。

なるべくアクセスしないようにしてるＹａｈｏｏ！知恵袋に、そのトラブルの質問が１つだけ出てたけど、１週間経っても誰も回答せず♪　ということは、そもそも困ってる人が少数で、知ってる人はほとんどいないという事。

自分で解決しようと思ってあちこちイジったけど、どれもダメ。ランプで通知しないという選択肢が無いのだ。初期不良ではないと思うけどな・・と思いつつ、ソフトバンクのＨＰでお問い合わせの窓口を探索。

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企業としては、経費がかかる問い合わせ窓口はなるべく使って欲しくないに決まってるから、かなり分かりにくいのは仕方ない（と諦めてる♪）。ただ、見つけた後は、意外なほど展開が早かった。

電話の予約をするんだけど、問い合わせの多そうな日曜の午後なのに、待ち時間はわずか１分。実際には３０秒ほどでかかって来たと思う。

私が、携帯のトラブルでソフトバンクのサポートに電話するのは超～久しぶりで、１０年ぶりに近いかも。昔は・・というより、昔の一時期はひどかった。電話が繋がらないし、繋がっても延々と自動音声が続いて、しばらく経った後に「お待ちください」。そして、「混み合ってるので、しばらく経ってからおかけ直しください」とか (^^ゞ　何じゃ、そりゃ～！

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で、すぐ電話がかかって来たのはいいし、自動音声もちょっとだけで、すぐ人間の女性に変わったのもいい。ところが、今まで一度も聞いたことがないくらい、はっきり訛（なま）りのある話し方だったのだ (^^ゞ　外国訛りではない。日本の方言。

訛り自体に実害はなかったけど、要するに、オペレーターの訓練をあまりしてないということだと思う（個人の推測）。私が昔、ホテルでバイトしてた時には、女子社員に東北出身が多かったけど、みんな見事に普通に喋ってた。

もちろん、ちょっと方言で喋ってみて♪・・とか頼むと、凄い方言でペラペラ喋り出す。トレーニングの問題なのだ。青森のＳちゃんは、学校で標準語を勉強したと話してた。

とにかく、オペレーターは大丈夫？・・と内心思ってたら、すぐに専門のオペレーターに変わってくれたから、ホッと一息♪　多分、新人が簡単な応答の部署に配置されてたわけね。たぶん、地元の地方のセンターで受け答えしてるんだと思う。

で、代わって登場した専門のオペレーターが、可愛い女の子だったのだ♪　そこか！　声と喋り方というか、一番、気に入ったのは笑い声♪　別に私がウケを狙ってジョークを飛ばしてるわけじゃないんだけど、ちょっとした事でコロコロと短く笑ってくれる。女子高生みたいなノリのサポートは珍しいというか、初めてかも。

それでいて、対応は適切で、問題も素早く解決した。リモートサポートというアプリを使って、私のスマホを遠隔操作。このコなら、喜んでお任せ♪

何となく、近くにいる男性の上司にテクニカルな手助けをしてもらってた感じもあったけど、全然ＯＫ。あまりに満足したから、電話の最後は、褒め言葉、お礼の言葉、激励の挨拶とか、連発した (^^ゞ　珍しく、サポートのアンケート調査なんてものまで回答して、もちろん絶賛（笑）。案外、アニメの声優とかのアルバイトかも。

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結局、どうやって直したか？　それは（数少ない）皆さん、ご自分で問い合わせてみることをお勧めしよう♪　言われてみれば納得する理由があった。要するに、本当はメールが届いてたけど、「知らない内に受信できない設定になってた」から、手動で受信しようとするとエラーが連発してたのだ（大ヒント）。

とにかく、すごく気持ちのいいやり取りだったから、また電話しようか♪　名指しで、用もないのに（笑）。迷惑客か！　いや、アンケート調査の項目には、また同じオペレーターに質問したいかって感じの項目が本当にあったのだ。指名料を払えばいいのかね♪　美容室か！

歯科衛生士のＹちゃんがいなくなったから、私の楽しみはもう、担当の美容師さんと、・・・のＳさんだけなのだ♪　新年の挨拶しなきゃ（笑）

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おっと、また軽口が長くなって来たから、強制的に終了。昨日の小市民アスリートは、また休んでブログ書こうかな・・とか思いつつ、１５ｋｍ走って来た。

いや、次のイベントまで２ヶ月しかないもんで、焦ってるわけ。もっともっとスピードを上げないと！　新しいシューズもまた検索かけてるから、インスタに靴やマラソン大会の宣伝がよく出る (^^ゞ　個人情報、勝手に転用しすぎ！

で、昨日は雨上がりだったけど、まだ公園のコースの路面は濡れてて、滑る滑る！　言い訳は２割くらいで、８割はホントなのだ♪　濡れ落ち葉でコケそうになる場所もあったから、コケないように注意して、ハーハーゼーゼー。最近は真面目に走ってて、いいね♪　トータルでは１ｋｍ４分４９秒。風も強かったし、疲れてたのに、これなら上出来。

気温１１．５度、湿度７０％、風速４ｍ。新・心拍計はちょっとだけ補正した。あぁ、そろそろ小説レビューを書かなきゃな・・とか思いつつ、ではまた。。☆彡

往路（2.4km）　12分47秒　127　146　

LAP 1（2.2）　10分20秒　138　146

　　２　　　10分14秒　143　147

　　３　　　10分13秒　146　149　

　　４　　　10分12秒　147　149

　　５　　　10分05秒　148　155

復路（1.8）　 8分20秒　147　157

計 15km　1時間12分11秒　142(84%)　157(92％) 

　　　　　（計　３０８８字）