アップル・ストアで店員にいきなり名前を聞かれた理由は、フレンドリーな接客のため？＆呼吸困難ジョグ

（3日） JOG 11km，55分40秒

平均心拍 131，最大 147

WALK 4km，46分，5800歩

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昨夜の帰り道、たまたま珍しくアップル・ストアの横を通ったので、ちょっと入ってみた。話が逸れるけど、「あっぷるすとあ」とひらがな入力すると、mac OS でもグーグルでも、変換の第一候補は Apple Store ♪　そのくらいメジャーな英単語なわけか。

私はここ２年半、パソコンはｉＭａｃがほとんどで、タブレットはｉＰａｄだから、基本的にはアップル派に転向してる。次は ｉＰｈｏｎｅと Apple Watch を買おうかなと考慮中。

しかし、アップルの店舗に入ったことは少ない。昨夜が４回目くらいか。何か、キラキラしててオーラがあって、一見さんお断りみたいな敷居の高さを感じるのだ♪　特に、まだアップル製品を買ってなかった時だと、店に入っても使い方が分からないから、ほとんど何も出来なかったのだ。

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で、昨夜入ったお店はメジャーな有名店の１つだけど、店員との具体的なエピソードを書くので、店名は書かないことにしよう。

週末（金曜）の夜、お店はフツーに賑わってた。意外と外国人客が少なかったのは、時間帯が遅かったからか、あるいはアップルストアなら海外でも普通にあるからか。

私は一通り新製品を見た後、ノートＰＣの macbook をいじってた。比較の対象がおかしいのかも知れないけど、私が今この瞬間に使ってる２０２３年型のｉＭａｃ（Ｍ３チップ、メモリは２４ＧＢ）と比べて、処理スピードは上がってない気がした。

これなら、まだ macbook を買う必要はないな・・とか思いながらいじってると、突然、男性店員が話しかけて来たのだ。他にいくらでも声をかける客はいたのに、私に声かけ？　タッチパッドの反応が悪いから、ちょっと強めに叩いたのが目に留まったのか♪　私が今使ってるマジック・トラックパッドは、軽くタッチするだけで反応する。初期設定のままでも。

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「お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか？」

いきなり、客の私に名前を教えろと？　まあ、実際には最初に「こんにちは」とかの挨拶が一言ついてたかも知れないけど、いきなり男性店員に名前を聞かれたから、まるで警官に職務質問されたような気分になってしまった。

こわばった表情で一瞬戸惑ったら、その私の反応が想定内だったのか、直ちに質問を変更して来た。

「今日は何かご予約とか、されてますか？」

「いえ、予約してません」

「そうですか」

そんなやり取りをした後、店員はすぐ立ち去った。私は「ユーザーです」と最後に付け加えたけど、相手はもうこちらを見てなかった。これ以上の接客は無用だろうと。私も正直、かなり気分を害したから、すぐに店を出た。たぶん、険しい表情が監視カメラに録画されてるはず♪

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あの店員はなぜ、いきなり名前を聞いて来たのか？　それでいて、すぐに名前の話を止めたということは、本当に名前を聞きたかったわけじゃないだろう。他に理由があるはず。

ということは、私が不審者に見えたのか？　重さを確認するために、端末を持ち上げたりしてたから、強盗じゃないかと。で、とりあえず外国人かどうかを確認するために、日本語の軽いやり取りでチェックしてみたとか。

失礼にも程がある！　不愉快だから、店を出てすぐｉＰａｄで検索。私と同じような不快な目にあった人がいるのか調べてみたら、どうも私の完全な誤解らしい (^^ゞ

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あれは、失礼な接客じゃなくて、フレンドリーな接客をするための前ふり、準備だったようだ。名前を聞いた後、会話の中で、私の名前を使うらしい。

例えば、仮に私が「山田太郎です」と答えてたら、「太郎さん、今日は何かお探しですか♪」といった感じで、ファースト・ネーム（下の名前）で親しげに話すつもりだったと。

似た情報があちこちに書かれてるから、アップルストアの独自の文化なんだろう。マニュアル化はされてないけど、店員が自主的に似たような接客方法を使ってると。

そうと分かれば、またお店に行って、今度は「太郎です」と下の名前だけでスマートに答えてみたい♪　そうすると、ホントに店員が「太郎さん」と笑顔で呼びかけて来るのかどうか、チェックしたいのだ。あるいは、わざと英語で「 James 」（ジェイムズ）とか答えて、英会話能力を試すとか。できれば若い女性店員で（笑）。店員の名前はプレートとかに書かれてるという噂。

いずれにせよ、思わぬ形で社会勉強になった。多様性とか多文化の共生には、誤解や違和感が付き物。改めて、対応能力を上げる必要性を感じた夜だった。。

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一方、単なる小市民アスリートは、アップルストアを出て、ダイソーでまた片付け用品を買った後、スタスタ帰宅。素早く食事をとった後、また呼吸困難ジョグ。

前日に続いて、ちょっと薬を減らして走ったけど、前日よりは楽でマシな走りだった。とはいえ、１１ｋｍのトータルで１ｋｍ５分０４秒ペースだから、まだ論外の遅さ。ただ、距離が短いのは単に時間が無かったからで、体力的には余裕がある。気管支炎さえ治れば、後は問題なし。

気温１４度、湿度６８％、風速３ｍ。ちょうど走りやすい気象条件だった。気象と言えば、ＮＨＫの看板番組『ニュース７』の気象予報士・晴山紋音（はれやま・もね）がいなくなってショックを受けてたけど、朝のニュースの『おはよう日本』に移動したわけね。安心した♪　苗字も晴れそうで素晴らしいけど、３０歳にしては童顔のルックスも可愛くて、喋りはしっかり知的。

で、ウォーキングは計４ｋｍ。ホントは５ｋｍくらい歩いてるけど、オマケしとこう。心拍データとグラフはまだ手に入らないので、後ほど追加する予定。暫定の推測データだけ書いとく（☆既に追記・修正済）。

明日・・じゃなくて今日はまた雨か・・とか思いつつ、ではまた。。☆彡

　　              　　　　　平均心拍　最大　　　　　

往路（2.4km）    12分51秒　120　132   

ＬＡＰ　１（2.1）   10分53秒　129　134

　　　２　　　　　10分27秒　135　140

　　　３　　　　　10分11秒　138　143

復路（2.2）　　　11分18秒　134　147

計 11km　55分40秒　131　147

　　　　　　（計　２５２４字）